La palabra inglesa “mess” tiene varias acepciones pero las dos principales son desórden, desastre o lío.
El artículo publicado por Gary Wolf en Wired está entitulado “Why Craisglist Is Such a Mess“. Traducirlo literalmente obligaría al intérprete a elegir una de las dos posturas.
El subsecuente análisis de Fred Wilson en AVC implica el significa más simpático: es un desorden, pero funciona. No es un desastre, más bien está así por diseño. No por nada es el sitio más relevante de clasificados en el mundo, enormemente rentable, aún sin modelo de negocios claro ni desarrollo de negocios alguno.
Algunas estadísticas levantadas por Fred sobre Craigslist:
this site not only beats its competitors—Monster, CareerBuilder, Yahoo’s HotJobs—but garners more traffic than all of them combined
With more than 47 million unique users every month in the US alone—nearly a fifth of the nation’s adult population—it is the most important community site going and yet the most underdeveloped
One recent report, from a consulting firm that counted the paid ads, estimates that revenue could top $100 million in 2009. Should craigslist ever be sold, the price likely would run into the billions
Craigslist gets more traffic than either eBay or Amazon.com. eBay has more than 16,000 employees. Amazon has more than 20,000. Craigslist has 30
Only programmers, customer service reps, and accounting staff work at craigslist. There is no business development, no human resources, no sales. As a result, there are no meetings.
El perfíl que pinta Wolf del fundador, Craig Newmark, me recuerda mucho a Harvey Pekar. Al igual que el antihéroe de American Splendor, Craig ha conseguido forjar una existencia exitosa entorno a su filosofía de vida. Capaz de ejecutar la misma acción repetitiva día tras día, antes que un peso sus limitaciones son el motivo que lo llevaron a crear ese monstruo.
Aunque debe ser millonario y dueño de la compañía Craig tiene jefe. No sólo responde, teóricamente al menos, al CEO, sino que tiene un jefe de atención al cliente. Lo suyo es contestar emails de usuarios, y es feliz así.