cuenta bancaria emocional

Hace mucho tiempo un jefe que me enseñó mucho me explicó el concepto de la cuenta bancaria emocional.

Se trata del saldo emocional que tenemos con todas las personas que nos rodean. Acciones positivas depositan en la cuenta, acciones negativas extraen de ella. Un saldo alto permite que esa relación sobreviva las inevitables extracciones sin destruir la relación.

Este concepto tiene implicancias fortísimas en dos ámbitos cotidianos: relaciones sentimentales y laborales.

En una pareja es crítico entender en qué punto estás de tu cuenta bancaria emocional. Una relación sólida, nutrida, donde existe la comprensión mutua, el respeto por los intereses y deseos del otro, una generosidad natural y expectativas claras debería tender hacia un saldo alto. Naturalmente va a sufrir extracciones por más buena voluntad que exista, por tratarse de dos adultos con necesidades, opiniones y deseos propios que por veces no son compatibles con los deseos del otro sujeto.

En el ámbito laboral entra en juego la duración de la relación de trabajo como factor principal a considerar. Quién está con la organización hace 5 años, ha hecho méritos claros y se demostró como confiable y comprometido puede tomarse licencias que un empleado nuevo, miembro del equipo hace escasos meses jamás podría siquiera contemplar. Un desliz para el segundo peude significar la ruptura de su contrato mientras que para el primero implica una mera llamada de atención.

Ante las extracciones lo más aconsejable es expresar remordimiento sincero e interés por corregir el comportamiento disfuncional, identificando claramente un error como un proceso de aprendizaje y poniendo al otro y la relación como enfoque central de nuestro comportamiento.